CRM na lokalnym, w chmurze, a w chmurze hybrydowej: co jest lepsze?

To 2018, co oznacza, że nadszedł czas na Cloud-based CRM (zarządzanie relacjami z klientem), aby przejąć jako rynek Cloud Computing szacuje się osiągnąć nowy poziom. Jednak wprowadzenie nowych, tzw hybrydowych systemów CRM pozostawia wszystkim zaskoczony i zastanawiasz się, jaka jest różnica.

Lokalny, oparty na chmurze lub hybrydowy CRM? Które z nich przynosi najwięcej korzyści i odpowiednie optymalizacji zarządzania procesami biznesowymi dla organizacji w rozwoju lub do już istniejącego przedsiębiorstwa na rynku? Oto kilka podstawowych zasad każdego rozwiązania technologicznego, które pomogą Ci podejmować właściwą decyzję dla Twojej firmy.

Lokalny program CRMLokalny program CRM

Pierwszą różnicą między systemem CRM w domu a innymi narzędziami BPM opartymi na chmurze jest to, że oprogramowanie to wymaga zakupu licencji związanych z oprogramowaniem, a także instalacji bazy danych na serwerze firmy. Innymi słowy lokalnego programu CRM fizycznie znajduje się w siedzibie firmy lub serwer, który wybrano do hosta.

Dzięki temu organizacje wykorzystują swoją infrastrukturę informatyczną i przejmują pełną kontrolę nad bazą danych programu CRM. Chociaż korzyści płynące z takiego systemu krążą wokół włączonego dostępu i regulacji danych, aplikacji CRM i zabezpieczeń, wady to niekończące się koszty sprzętu, zabezpieczeń i konserwacji lokalizacji serwera.

Jaki rodzaj działalności może korzystać z lokalnego programu CRM? Duże przedsiębiorstwa z wieloma konsumentami i inwestycjami IT mogą korzystać z:

  • Wykorzystanie bieżących rezerw IT
  • Pełna własność CRM (dane klienta i uaktualnienia)
  • Mniej problemów z łącznością

CRM w chmurzeCRM w chmurze

Chmura SaaS (Software-as-a-Service) reprezentuje ewolucję systemów CRM w domu. W rzeczywistości, oparte na chmurze CRM jest okazały się dość skutecznym narzędziem BPM do pielęgnowania klientów, sprzedaży i marketingu. Jest hostowane i utrzymywane na platformach chmurowych znajdujących się poza witryną, do których można uzyskiwać dostęp za pośrednictwem dowolnego urządzenia cyfrowego, w tym smartfonów.

Ponieważ wszystkie dane i konfiguracja oprogramowania są dostarczane przez witryny oparte na chmurze, jest to forma wynajmu usług CRM. Oznacza to, że nie ma dodatkowych kosztów lub konieczności inwestowania w licencje i konserwację aplikacji. Łatwość korzystania z programu, bezpieczeństwo danych i aktualizacje CRM są gwarantowane i dostępne za pośrednictwem abonamentu.

Niska opłata miesięczna jest idealna dla firm każdej wielkości, którzy chcą uniknąć kosztów ogólnych i jak najlepiej:

  • Koszty cyklu życia CRM
  • Szybsze wdrażanie i wykorzystanie programu CRM
  • Dostęp mobilny dla przedstawicieli handlowych
  • Intuicyjny i przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny

Hybrydowe rozwiązanie CRM Hybrydowe rozwiązanie CRM

Mówiąc o najlepszym rozwiązaniem CRM dla biznesu, hybrydowe oprogramowanie CRM jest kolejnym najlepszym rozwiązaniem. Wśród wszystkich narzędzi BPM, Hybrid CRM jest jedynym oprogramowaniem, które oferuje pełną optymalizację i redukcję kosztów zarówno zarządzania procesami biznesowymi jak i praktyk zarządzania sprawami. Ponadto zapewnia większą elastyczność, ponieważ organizacje mogą łatwo przełączać się między prywatnymi chmurami w domu i publicznymi usługami hosta.

Mówiąc prościej, dzięki hybrydowym oprogramowaniu CRM można zakupić lub "wypożyczyć" aplikację CRM do instalacji na serwerze hostingu lub na platformie chmury publicznej. W przeciwieństwie do zwykłych systemów CRM, Hybrid CRM zapewnia większą kontrolę i wykorzystanie korzyści, które zaspokajają potrzeby firmy. W związku z tym hybrydowe BPM kluczowe zalety oprogramowania to:

  • Prosta implementacja oprogramowania i automatyzacja rutynowych zadań.
  • Wstępnie skonfigurowane rozwiązania dla lepszych osiągnięć marketingu, sprzedaży i usług.
  • Dostosowanie i niskiego kodu możliwości rozwoju w budowaniu strategii opartych na wiedzy i dostosowane.

W zależności od wymagań firmy każdy z tych rozwiązań CRM może pomóc w ulepszaniu bieżących operacji biznesowych i relacji z klientami. Należy jednak pamiętać, że systemy lokalne są uważane za przestarzałe i bardziej ograniczone niż aplikacje oparte na chmurze.

W tym pamiętać, Hybrid CRM są Rewolucyjne narzędzia BPM, ponieważ łączą inteligentne technologie, które obejmują i optymalizacji szereg procesów biznesowych, w tym zarządzania sprawami. Tak więc, jeśli chodzi o wybór najlepszego oprogramowania dla Twojej organizacji, zaleca się wykorzystać zalety możliwości CRM jakości w chmurze, czy mogą być proste lub skomplikowane.

About 

0 Comments

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *