Nowoczesnej bankowości CRM

Streszczenie Rozwiązania CRM pozwala przedsiębiorstw do zarządzania i organizowania relacji z ich klientami i klientów poprzez konsolidację informacji kontaktowych w sposób, który jest dostępny dla członków zespołu odpowiednich i decydentów. Niektóre rozwiązania przyjęciach do automatyzacji procesów, statystyki wydajności monitorowania i biznesowych. Jest to szczególnie ważne dla CRM w usługi bankowe

Continue Reading

Pomocne programy do archiwizacji danych

Możliwość archiwizowania danych oraz tworzenia kopii zapasowych jest dużym ułatwieniem dla tych, którzy wszystkie ważne pliki i dokumenty przechowują na komputerze. Archiwizery pozwalają również na kompresję plików, dzięki czemu zajmują one mniej miejsca na twardym dysku. Za pomocą archiwizerów można również spakować do jednego folderu wszystkie potrzebne pliki, dokonać kompresji

Continue Reading

Windows 8 – co oferuje?

Ponad 2 miesiące temu na rynku pojawił się najnowszy system Microsoftu – system Windows 8. Wielu z nas od razu się na niego przestawiło. Niektórzy jeszcze jednak czekają z przestawieniem się na ową nowość. Co zatem oferuje najnowszy system i czego można się po nim spodziewać? Kafelkowy ekran Kafelkowy ekran

Continue Reading

Pracować w chmurze

Jeszcze niedawno nikt nie wyobrażał sobie życia bez pendriva. Wszystkie dane, których potrzebowaliśmy użyć np. w domu nie sposób było bowiem przenieść na inny komputer w inny sposób. Dzisiaj nowe rozwiązania technologiczno-informatyczne pozwalają na znacznie szersze pole manewru. Obecnie nie musimy godzinami przebywać w firmowym biurze by dokończyć jakiś projekt.

Continue Reading

Dużo pracy, mało pracowników – zorganizuj się

Żyjąc w świecie zdominowanym przez media społecznościowe, musimy zdawać sobie sprawę, że wizerunek przedsiębiorstwa nie jest tylko fanaberią garstki osób, które chcą wymusić swoje usługi na ciężko pracujących rzemieślnikach. Całość komunikacji firmy to temat szalenie skomplikowany i obszerny, a najlepiej, by zajmował się tym specjalista. Jednak kształtowanie wizerunku to nie

Continue Reading

Architektura CRM

Jeśli chce się dokładnie zrozumieć strategię działania programów do zarządzania pracy z klientem, należy opracować dokładną architekturę i strukturę systemu CRM. Są to bardzo zaawansowane systemy, dla których ważne są trzy elementy, są to: Front-office – czyli operacyjny – który odpowiada za zautomatyzowanie najważniejszych procesów biznesowych dotyczących marketingu, dystrybucji oraz

Continue Reading

Korzystanie z systemów CRM – zalety

Właściwie korzystanie w firmach z systemów CRM ma wyłącznie zalety. Dzięki niemu można analizować naszych klientów długofalowo i szczegółowo. Można im wysyłać kartki na święta i informować o potrzebie zapłacenia faktury. Można im również przypomnieć subtelnie o tym, że się jej nie zapłaciło i trzeba to zrobić. Dodatkowo, dzięki selekcji

Continue Reading

Wdrażanie systemów CRM

Wdrożenie systemu CRM w firmie to dość poważna sprawa, ponieważ należy zmienić nie tylko oprogramowanie, ale również podejście do biznesu z nastawieniem dla klienta. CRM to wszystkie działania, które dążą do poprawy relacji z klientami. Bierze się tu pod uwagę zarówno tych najbardziej profitowych, jak i tych, którzy nie przynoszą

Continue Reading

Czy klient jest lojalny?

Klienci bywają lojalni lub nielojalni. Wszystko zależy od natury człowieka. Należy jednak zauważyć, że zdecydowanie lepiej zadbać o klienta i zbudować sobie listę stałych kupców produktów czy usług, bo to najczęściej wokół nich skupia się większość zarobków firmy. Oczywiście, wszystko zależy od rodzaju świadczonych usług czy sprzedaży produktów, które oferujemy,

Continue Reading

Systemy CRM – chakaterystyka

Ogólnie rzecz biorąc systemy CRM to strategia biznesowa, która polega na selekcji i gromadzeniu, a także zarządzaniu klientami, po to, ab uzyskać długoterminowe korzyści dla obu stron. Zanim zastosuje się tego typu oprogramowanie, należy nastawić całą firmę „na klienta”, zadbać o prawidłowy marketing, sprzedaż i serwis. Dzięki aplikacjom CRM istnieje

Continue Reading