Category: Charakterystyka

Total 2 Posts

Architektura CRM

Jeśli chce się dokładnie zrozumieć strategię działania programów do zarządzania pracy z klientem, należy opracować dokładną architekturę i strukturę systemu CRM. Są to bardzo zaawansowane systemy, dla których ważne są trzy elementy, są to: Front-office – czyli operacyjny – który odpowiada za zautomatyzowanie najważniejszych procesów biznesowych dotyczących marketingu, dystrybucji oraz

Continue Reading

Systemy CRM – chakaterystyka

Ogólnie rzecz biorąc systemy CRM to strategia biznesowa, która polega na selekcji i gromadzeniu, a także zarządzaniu klientami, po to, ab uzyskać długoterminowe korzyści dla obu stron. Zanim zastosuje się tego typu oprogramowanie, należy nastawić całą firmę „na klienta”, zadbać o prawidłowy marketing, sprzedaż i serwis. Dzięki aplikacjom CRM istnieje

Continue Reading