Month: Kwiecień 2017

Total 2 Posts

Call center

Call center po angielsku oznacza dosłownie centrum telefoniczne, jednakże w Polsce najczęściej określa się je jako centrum obsługi telefonicznej lub po prostu biuro obsługi klienta – BOK, a także centrum kontaktu z klientami. W ten właśnie sposób określa się ogół sprzętu, programu i ludzi, który służy do masowego obsługiwania klientów

Continue Reading

Nowoczesnej bankowości CRM

Streszczenie Rozwiązania CRM pozwala przedsiębiorstw do zarządzania i organizowania relacji z ich klientami i klientów poprzez konsolidację informacji kontaktowych w sposób, który jest dostępny dla członków zespołu odpowiednich i decydentów. Niektóre rozwiązania przyjęciach do automatyzacji procesów, statystyki wydajności monitorowania i biznesowych. Jest to szczególnie ważne dla CRM w usługi bankowe

Continue Reading