Zarządzanie relacjami z klientem-jak zapewnić, że otrzymujesz pieniądze warto

Niezależnie od wielkości firmy i liczby klientów, do czynienia z nimi może być czasem przytłaczająca. Każdy z Twoich klientów wymaga, aby być traktowany w sposób profesjonalny, jak również do ich obawy skierowane i problemy ustalone w sposób terminowy. Jest to najprawdopodobniej głównym wyzwaniem, chyba że używasz odpowiedniej technologii. Na szczęście,

Continue Reading

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie BPM dla Twojej firmy

Rozwiązania w zakresie oprogramowania BPM są używane w wielu branżach już od ponad 5 lat. W ciągu tego czasu rozwiązania te ewoluowały i są często stosowane w dzisiejszych czasach. Dzięki nowym technologiom, możesz teraz uzyskać ręce na najnowocześniejsze oprogramowanie BPM w stanie nie tylko usprawnić swoje wysiłki BPM, ale także

Continue Reading

Jak chmura CRM zapewnia Międzywydziałowy sukces klienta

Pięści, nasi klienci musieli być zadowoleni. Teraz chcą również odnieść sukces. Sukces klienta jest zatem najnowszym sloganem ze słownictwa biznesowego, oznaczającego przejście od tradycyjnego, zorientowanego na usługi podejścia do współczesnego modelu, w którym koniec odbioru musi być zawsze pierwszy. To właśnie jest CRM, czy to w kategoriach najlepszych praktyk, czy

Continue Reading

Automatyzacja marketingu 101: definicja, korzyści i wybór odpowiedniej technologii

W tym roku, największe wyzwania marketingu będą musieli stawić czoła są wpływ na marketing, jakość produkcji treści, ustalenie wiarygodności marki, i prawidłowej dystrybucji kanałów marketingowych. Ponieważ oczekiwania klientów uległy zmianie ze względu na rewolucję cyfrową, oczekują one znacznie więcej w dobie klienta. Jednym ze sposobów skutecznego obsługi stale rosnących wymagań

Continue Reading

Wiem co celować: 5 pożądane cechy oprogramowania do zarządzania sprzedażą

Jeśli chcesz, aby Twój zespół sprzedaży osiągnął pełny potencjał, oprogramowanie do zarządzania sprzedażą musi być istotną częścią przybornika Twojej firmy. W rzeczywistości, ten kawałek oprogramowania powinien służyć jako podstawa, z którego wszystkie procesy pochodzić od. Oczywiście, to brzmi jak trzeba umieścić zbyt wiele zaufania do oprogramowania, ale to nie powinno

Continue Reading

Najnowsze trendy w branży BPM dla 2018

Ze względu na rosnącą potrzebę lepszego zarządzania procesem pod względem optymalizacji, obsługi klienta i ograniczania ryzyka, przemysł BPM gwałtownie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat. Narzędzia BPM stały się niezbędnym elementem każdej firmy dążącej do sukcesu i poprawy. Oczekuje się, że wzrost będzie jeszcze większy w latach do naśladowania, więc

Continue Reading

Przewodnik dla małych firm: Pomoc techniczna lub CRM?

Obsługa klienta jest obecnie jednym z najważniejszych aspektów biznesowych. Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności lub usług lub produktów oferowanych klientom, niezbędne jest zapewnienie niezwykłej obsługi klienta. Upewniając się, że ta funkcja biznesowa jest najwyższym poziomie, będzie w stanie poprawić lojalność klientów, przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć swoją reputację, między innymi.

Continue Reading

CRM na lokalnym, w chmurze, a w chmurze hybrydowej: co jest lepsze?

To 2018, co oznacza, że nadszedł czas na Cloud-based CRM (zarządzanie relacjami z klientem), aby przejąć jako rynek Cloud Computing szacuje się osiągnąć nowy poziom. Jednak wprowadzenie nowych, tzw hybrydowych systemów CRM pozostawia wszystkim zaskoczony i zastanawiasz się, jaka jest różnica. Lokalny, oparty na chmurze lub hybrydowy CRM? Które z

Continue Reading

5 niezaprzeczalne zalety CRM opartego na procesach opartych na chmurze

Wszystkie udane organizacje już przyjęły zorientowanie na klienta. Jeśli jesteś wśród nich, jesteś z pewnością świadomy wszystkich podstawowych funkcji CRM potrzeb biznesowych dla pobyt konkurencyjnego. Ale, czy rozwiązać w chmurze vs dylemat na lokalnym? Czy uważa się za zwinność procesu jako czynnik? Żadne rozwiązanie CRM nie jest lepsze niż system

Continue Reading